Авторитетный сервис e-mail рассылок с мировой известностью. Возможности: загрузка контактов из файла и сторонних сервисов, включая Zendesk и Google Contacts; широкий выбор профессиональных шаблонов любых тематик; создание сложных алгоритмов для писем-триггеров; шаблоны и визуальный редактор подписных форм; готовые лендинги с персонализацией в блочном редакторе. На платформе, помимо рассылок, можно организовывать вебинары.
Ужасная поддержка, долгая модерация, неудобная работа с адресами
Дмитрий
22 апр. 2022 г.
В целом:
Плюсы
- Дешевые тарифы
Минусы
- Модерация. Долгая модерация ( от 15 минут до 3х часов, у меня ни разу за 15 минут не проходило, минимум 1 час) .
- Отправка писем. Модерация только в рабочее время, даже если вы заранее запланировали рассылку на 5 утра, модерация начнется с 8 утра и примерно через час ее отправят.
- Редактор писем. При составлении письма в редакторе невозможно вставлять маркеры, нумерацию. Текст в одном блоке сделать по центру и по левому краю нельзя, только если делать в разных блоках. (Нумерацию и маркированный список можно сделать в старом интерфейсе, т.е ребята выкатили нерабочий интерфейс и оставили старый, чтоб люди работали сразу в двух)
- Поддержка. Отвечают с задержкой в час, отвечают не дружелюбно и дерзко. Если диалог перешел на другого оператора, второй оператор даже не будет ознакамливаться с диалогом, а просто будет узнавать что случилось.
- Адреса. Чтоб выгрузить необходимые адреса из отправленной рассылки, нужно создать сегмент для каждой рассылки и только потом выгрузить. и так с каждой выгрузкой.
- Куча мелких багов. В поддержке даже не стали комментировать и собирать обратную связь, сказали составьте все баги и отправьте по адресу мы рассмотрим.
- Связь по телефону. Ее нет, дозвониться невозможно, звонок через непродолжительное время скидывается.
Работали с Сендсеем полтора года, было 3 аккаунта, хорошая статистика. Делали рассылки на МФО и Гемблинг, причем про гемблинг договаривались с менеджером. Базы собственные, высокий процент открываемости, минимальный процент спама. Внезапно блокируют все 3 аккаунта, естественно "замораживают" (воруют) средства что остались, в районе 500 долларов. Как оказалось - все договоры с менеджерами - полное фуфло, они ничего не стоят. но самый шик это, то что они меняют правила в одностороннем порядке, когда хотят и никого про \то не уведомляют. Цитата: "Мы не несем обязанности по уведомлению об изменениях в оферте и антиспам политике, обязанность отслеживать изменения в соотв. с п. 7.3. оферты несет заказчик." - понимаете, mail рассылку сделать для них слишком сложно.
Ни в коем случае не рекомендую с ними работать, завтра они сменят очереной пункт правил и заморозят все ваши средства, которые не возвращаются.
Так же из минусов - тех поддержка отвечает в течении 2-4 часов. Документация по API - худшая не то что на рынке рассылок, а и во всём IT, 500 страниц спецификации ни о чем.
Всем привет! Сделал по своей базе -1, 2 рассылки и не получил никакого результата, возникли проблемы с майл.ру. Не успев получить ответ от майл.ру - Sendsay просто так заблокировали аккаунт с моими деньгами, тариф был только куплен и я даже не успел сделать рассылки. Без какого-либо основания - Sendsay , скинув непонятный пункт правил о якобы повышенном % отписок - заблокировали аккаунт и никаких дальнейших ответов и переписки со мной не ведут. Считаю, что данную компанию стоит обходить стороной. Везде, где сервис не устраивает клиент - делается возврат денег, а по придуманным для своей выгоды правилам Sendsay - вы всегда потеряете свои деньги и не получите услугу , за которую платили не маленькие деньги. unisender_letter@mail.ru
Мой вам совет: не связывайтесь с sendsay, сразу ищите другой сервис. Он крайне неудобный в использовании. Рассылку позволяет проводить исключительно по собственной базе. Если список не проходит модерацию, как в моем случае, ничего не будет. И эти мерзавцы отказались мне возвращать деньги. Обидно, что до сих пор этот сервис не прикрыли.
Сервис Sendsay в работе совершенно не понравился. Чтобы сделать рассылку, нужно иметь собственную базу клиентов. При этом предоставленный перечень еще должен пройти модерацию. Мой они завернули, а вот деньги за услуги взяли. Прикрываются договором, деньги возвращать не хотят. Ужасная политика у компании! Совсем не серьезно с их стороны!
Комплексная платформа по емейл, sms и viber-рассылке. Нам очень понравилась возможность в автоматическом режиме создавать персонализированные рассылки по нашей базе и возможность подставлять в рассылку персональные данные, в зависимости от сегмента аудитории. До этого тестировали и другие сервисы, но в сочетании цена/функционал, нам кажется, этот сервис лидирует. Рекомендую для комплексных и недорогих решений.
Выбирал сервис рассылки по принципу цены. При этом хотелось видеть широкий функционал и отличный функционал.
Плюсы: Простой в использовании сервис, который отличается удобным интерфейсом и детальной статистикой. Понравились сегментация задач и планировщик рассылки. Удобный анализ позволяет оценить эффективность интернет-маркетинга.
Недостатки: Если вы не заметили и подписались на автоматический платеж, деньги с карточки за использование Sendsay будут списываться автоматически.